Reglamento devoluciones Sistema fácil de devoluciones, nuestro reglamento Leer más Leer más Se denominará “devolución” a todo envío para su abono de artículos del tráfico normal de COFANO que los Cooperadores efectúan por cualquier motivo a la Cooperativa. COFANO gestionará el abono de la totalidad de las devoluciones recibidas de los productos que hayan sido adquiridos en sus almacenes. En caso contrario, de no ser posible el abono, procederá a su retorno a la oficina de farmacia. Para facilitar la gestión de las reclamaciones y devoluciones de los socios, COFANO dispone de una herramienta en su página web, que genera la información y la documentación necesaria. Precios de medicamentos y parafarmacias Todos los envíos deberán hacerse debidamente cerrados, identificados y acompañados de la documentación generada por esta herramienta. La recogida en la farmacia se efectuará una vez al día, en el primer reparto, de lunes a sábado. Las devoluciones tipo A vendrán acompañadas de la declaración donde consta que el producto ha sido conservado entre 15 y 25 ºC o 2 y 8 ºC en el caso de productos termolábiles, con fecha y firma del titular o sustituto farmacéutico. Deberán efectuarse en un plazo máximo de 10 días, excepto para productos termolábiles, cuyo plazo máximo serán 48 horas y parafarmacia cuyo plazo máximo serán 30 días. Los productos afectados por alertas sanitarias, cuando estas impliquen devolución al proveedor, deberán tramitarse en un plazo máximo de 48 horas, a través del apartado de la web correspondiente. Los productos estupefacientes deberán venir en un envío independiente, acompañados del correspondiente vale oficial. Todas las reclamaciones relativas a productos facturados en un mismo pedido deben ser efectuadas a la vez. Si el motivo es que la cantidad entregada es menor a la facturada, el plazo máximo será de 48 horas. No se admitirán reclamaciones sobre facturas en las que alguno de los artículos incluidos haya sido abonado.